問題解答

新車主資訊

如何使用手機應用程序?

Tesla 移手機應用程序支持 iOS 和 Andriod 移動平臺。如需了解更多信息,請查看《車主手冊》中關于手機應用程序的章節。

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如何查看《車主手冊》?

登錄 Tesla 賬戶即可查看《車主手冊》。也可在車輛觸摸屏上點擊“控制”>“設置”>“車主手冊”進行查看。

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如何激活召喚功能?

召喚功能是 Autopilot 自動輔助駕駛中的一項功能,用來開啟車庫門以便將車輛駛入或駛出、駐車以及關閉車輛電源。此功能旨在協助車主輕松應對狹窄的停車空間。請在觸摸屏上點擊“控制”>“設置”>“輔助駕駛”>“召喚”>“開”,以啟用召喚功能。我們建議新車主查看《車主手冊》中的“輔助駕駛”章節,詳細了解使用說明。詳細了解如何使用 Tesla 召喚功能

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如何關閉車輛電源?

關閉 Tesla 車輛電源時,請將車輛置于駐車狀態,下車并關閉車門;或在觸摸屏上點擊“控制”>“駐車和電源”>“關閉電源”。

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自動緊急制動的工作原理?

如車輛已配備 Autopilot 自動輔助駕駛硬件,當前置攝像頭和雷達傳感器判斷車輛即將發生碰撞時,自動緊急制動會實施全面制動。
如需在自動緊急制動啟動后取消該功能,請踩下加速踏板或制動踏板。安全行車是駕駛員的職責,請時刻保持對 Tesla 車輛的控制。

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如何獲取軟件更新?更新需耗時多久?

您不必擔心如何獲取 Tesla 軟件更新。Tesla 車輛會自動接收包含新增功能的軟件更新。您可在更新可用時,通過觸摸屏選擇立即安裝或稍后安裝。安裝更新可能需要兩個小時,具體取決于網絡連接強度與更新文件大小。提升 Wi-Fi 網絡信號強度,可有效加快下載速度。

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軟件更新期間可以駕駛車輛嗎?

軟件更新會妨礙安全行車,建議在車輛閑置時段安裝更新。

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寒冷天氣行車應注意哪些事項?

寒冷天氣與電池 100% 充電都會限制能量回收制動的效果。寒冷天氣時,可通過手機應用程序或車輛觸摸屏使您的 Tesla 做好準備。請遵循以下實用做法,以提升車輛在寒冷天氣中的性能表現:

  • 駕車前,使用 Tesla 應用程序對車輛開啟約一小時的溫度預設,以對電池進行預熱,特別是在室外溫度接近冰點時。
  • 在溫度預設啟動期間,可對車輛進行充電,減少電池組的電量消耗。
  • 關閉“長途模式”,避免限制車輛預熱的可用電量。即便在車輛充電時也應如此。
  • 溫度低于 4°C 時,請使用含有防凍劑的擋風玻璃清洗液,否則會降低擋風玻璃的能見度。

詳細了解 Tesla 溫度預設

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胎壓標準值及常見提示?

冬季常見因車輛放置一晚后,輪胎內空氣收縮而導致第二天早晨用車時出現胎壓低警報——“輪胎壓力過低,請檢查輪胎壓力。”Model S 19 寸輪轂標準胎壓為 3.1 bar(45 psi);Model S 21 寸輪轂標準胎壓為 2.9 bar(42 psi);Model X 20 寸及 22 寸輪轂標準胎壓均為 2.9 bar(42 psi)。輪胎壓力保持在標準值可以幫助車輛性能達到最佳狀態。如氣壓數值低于以上標準值,請盡快到輪胎店檢查輪胎是否漏氣。輪胎氣壓補至標準值后,請以 40 km/h 以上的速度正常駕駛 15-20 分鐘觀察警報是否消失。

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如何使用藍牙與手機配對?

按照以下步驟,將手機與 Tesla 配對:

  1. 確保觸摸屏和手機均處于開機狀態。
  2. 點擊觸摸屏狀態欄中的藍牙圖標。
  3. 啟用手機藍牙并并將其設置為可發現。
  4. 在車輛觸摸屏上,點擊“開始搜索”。屆時,觸摸屏會顯示搜索范圍內的全部可用藍牙設備。
  5. 在車輛觸摸屏上點擊要配對的手機。等待幾秒鐘,觸摸屏會顯示一串隨機生成的數字,您的手機應顯示相同的數字。
  6. 檢查手機上顯示的數字是否與觸摸屏上顯示的數字一致。然后,在手機上確認配對請求。

完成配對后,車輛會自動連接手機,觸摸屏此時會在手機名稱旁邊顯示藍牙圖標,表明已激活連接。

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如何更改儀表板上的顯示?

按住滾輪按鈕,直至同側儀表組出現相應的選項。滑動滾輪按鈕進行選擇,然后按下滾輪按鈕選定。

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在何處放置收發器/通行證?

為改善使用效果,減少對駕駛視野的阻擋,Tesla 建議將收發器和通行證放置在以下位置:

  • Model S:后視鏡上方、傳感器外殼右側靠擋風玻璃的位置。
  • Model X:擋風玻璃上方著色部分的任意位置。

注意:如果收發器具備防風雨功能,還可放置在前方車牌上。

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如何牽引車輛?

向牽引操作員出示手套箱中的牽引指南。

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道路救援涵蓋哪些具體內容?

屬于《新車有限質量保證》承保范圍的車輛,在首個 4 年或 8 萬公里內,可享受全年無休的道路救援服務。詳細了解 Tesla 道路救援政策

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在哪里購買 Tesla 配件?

請前往 Tesla 服務中心購買壁掛式充電連接器、充電適配器、車頂遮陽篷、行李箱整理包、踏板、車罩等配件。查看在線目錄

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在哪里進行車輛維修?

訪問 Tesla 鈑噴中心查找附近的 Tesla 授權鈑噴中心以及 Tesla 服務中心,詳細了解 OTA 空中升級與遠程故障診斷。

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更多問題,請撥打 400 910 0707。