問題解答

特斯拉信心保障計劃

條款與條件

  • 擁有 Tesla 汽車,意味著您駕駛的是全球領先、性能卓越和安全性極高的車輛。我們堅信,您會喜愛您的 Tesla 新車,因此我們希望給您時間來體驗和享受您的 Tesla 新車。受限于本計劃的條款和條件,如果您對您的 Tesla 新車不滿意,您可在車輛交付后的七(7)個日歷日內將車輛退還給我們。
  • 如果車輛符合下述所有條件,我們將接受您退還的車輛:
    • 在車輛退還時,車輛里程表讀數未超過 1,600 公里;
    • “新車有限質量保證”尚未失效;
    • 未提交或未申請過任何可適用的激勵政策、獎勵、優惠或特別待遇;
    • 車輛處于全新狀態,未受損壞且無異常磨損;
    • 未轉售或轉讓給任何個人或實體。
  • 如您希望退還車輛,您需要在交付日后的第七 (7) 個日歷日結束之前,在 Tesla 交付中心(或經由我們同意的其他地點)向我們交付車輛(包括所有原裝設備以及任何隨車提供的零配件和物品,包括移動連接器套件等),并完成車輛檢查流程。倘若您因特殊情況,在盡到最大努力后仍無法在 7 個日歷日內返還車輛,請聯系離您最近的 Tesla 交付中心。我們將視具體情況作出評估。
  • 一旦您退還了車輛,退貨流程即終結并且不能被取消,我們將無法為您提供換車或代步車服務。您的退款將原路退回(約30天)且不能轉移到任何其他訂單。如您退車后決定再重新訂購其他車輛,您在12個月內不可以再購買與所退車型相同的版本,但仍可購買其他版本車型。針對該退回車輛的權益均不可轉移到新訂單中,您重新訂購時可以享受新的定價、配置和政策。但是,若我們發現并認為您濫用本信心保障計劃或惡意行事,您將在12個月內被謝絕購買任何車輛。
  • 對于在您占有車輛期間產生的所有費用、保險、稅賦或責任(即使后續才發現或到期),例如未接受處理的交通罰款等交通處罰、購置稅,您仍需要負責承擔。如果您是通過貸款機構或融資租賃機構等提供融資或租賃服務的機構購買的車輛,您需要承擔該等機構為完成本次退貨額外要求支付的所有費用或款項。除退還車輛以外,您還需要確保在沒有設置任何權利負擔(包括擔保物權)的情況下向我們移轉車輛的所有權。如您已注冊上牌,您須配合簽署額外協議以過戶給我們指定的回購公司并承擔此過程中產生的所有手續費和稅費。
  • 如果您通過置換購買車輛,您將不能重新獲得已經被置換的車輛,但我們將按照置換車輛適用的置換價格作為退款的一部分退還給您。
  • 如果您是通過第三方貸款機構或融資租賃機構等提供融資或租賃服務的機構購買您的車輛,您可能在您的汽車貸款或租賃協議中達成了其他條款或條件,而特斯拉非該等協議的簽約方,必須由您親自終止協議并承擔相應費用。您與第三方貸款機構或融資租賃機構等提供融資或租賃服務的機構達成的協議內容可能導致本信心保障計劃不適用。
  • 本計劃旨在為您購買 Tesla 車輛提供信心保障,另外,也是為您在可適用法律項下可能擁有的其他權利提供保障。我們可不時根據實際情況對上述信心保障計劃進行調整。